Versand und Lieferung
IST ES MÖGLICH, MEINE BESTELLUNG NACH DER VERARBEITUNG ZU ÄNDERN?
Ja, du hast ein 1-stündiges Zeitfenster nach Aufgabe deiner Bestellung, um Änderungen anzufragen. Leider können wir Anfragen, die nach dieser Zeit eingehen, nicht berücksichtigen.
WILL MY ENTIRE ORDER BE SHIPPED IN ONE PACKAGE?
Bestellungen mit zahlreichen Artikeln oder einem Gesamtgewicht von über 30 kg werden in der Regel in mehreren Paketen versendet. Diese Pakete können getrennt ankommen, aber sei versichert, dass du alle Artikel erhalten wirst.
WIE KANN ICH KOSTENLOSEN VERSAND FÜR MEINE BESTELLUNG ERHALTEN?
Bestellungen über 39€ qualifizieren sich für kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands. Für Bestellungen unter diesem Wert fällt eine Versandgebühr von 3,99€ an.
Wie wird meine Bestellung versendet?
Wir arbeiten mit DHL und DPD für den Versand zusammen. Unsere Bestellungen werden zunächst sorgfältig in unserem Lager verpackt, um sicherzustellen, dass die Artikel während des Transports nicht zerbrechen oder beschädigt werden können. Der Lieferpartner wird dann basierend auf Faktoren wie Standort, Artikel und Bestellgewicht ausgewählt.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir verpacken und übergeben alle Bestellungen an unsere Versandpartner (DHL und DPD) an Werktagen innerhalb von 3-4 Tagen nach Zahlungseingang. Sobald übergeben, liefert DHL oder DPD dein Paket innerhalb von 1-2 Werktagen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Lieferung auf der Website des Versandpartners (DHL oder DPD) verfolgen.